当前，随着各行各业复工复产步伐加快，途径服务区车流人流迅速恢复上升。浙江商业集团高速驿网服务区坚持落实好“两手都要硬、两战都要赢”的要求，强化升级疫情防控举措，努力为复工返岗路上的旅客提供更加安全优质的服务。

“零接触”服务 让旅客出行更加安心

“外带的盒饭上有一张安心卡，卡上详细注明了菜品制作和打包人员姓名、体温及近段时间是否去往重点疫区等信息，太放心了！”宁海服务区的中餐厅在关闭了27天以后，重新开门营业，进入餐厅打包盒饭的高女士拿到套餐后露出了满意的笑容。

截至3月5日，浙江商业集团各服务区经营项目平均复工率为92.2%，目前已有25对服务区复工率达到100%。针对“后疫情时期”的客户新需求，主动调整业态模式，提倡外带型消费、减少人员积聚，在便利店、餐饮和其他消费业态积极推广“置物托盘”“一米线”等“零接触”服务举措，受到客户欢迎与好评。

“八个一”举措 让疫情防控更加有力

为了确保服务区员工及经营商户安全健康，浙江商业集团出台“八个一”疫情防控网格化管理举措，全面扎牢织密疫情防护网。桥头服务区保洁张大姐说，“有了这‘八个一’的做法，我在服务区干活很放心，比在城里还安全。”

随着疫情防控形势的变化，全面落实防御疫情外部输入的“八个一”举措：即一块告知牌、一名劝导员、一扇测温门、一处隔离点、一组宣传栏、一名指导员、一本实务指南、一套规定。以规范划、标准化、精细化的举措将疫情防控工作落到实处，为夺取疫情防控与经济发展全面胜利履行使命、承担责任、贡献力量。

“高科技”助力 让体温检测更加便捷

近期，我省的复工复产的进程按下了“快捷键”，为了高效完成入区人员体温测量工作。2月27日，萧山、长安服务区率先启用“通过式”测温门，司乘人员通过测温门后即可快速筛检人体体温。“像这样的检测方式非常安全，不仅避免了人员接触，还提升了服务效率，我们在高速上更多了几分安全感。”一位上海司乘朋友竖起了大拇指。

截至3月5日，浙江商业集团已在绍兴、湖州等23对大流量的综合体类服务区启用“通过式”测温门，为后续疫情防控和运营服务工作的开展提供有力保障。

“指导员”下沉 让复工复产更加有序

为了应对当前疫情输入型风险不断加大的新形势，3月5日上午，在浙江商业集团6个指导组的带领下，由业务骨干、党员、积极分子组成的指导员队伍，奔赴省内的52对服务区（停车区），驻点指导疫情防控与复工复产工作。

商业集团办公室小季作为派驻桥头服务区的指导员。他深有感触地说：“看到一线的同事非常辛苦，我感觉到自己肩上的担子非常的重，接下来我要全力配合服务区的同事把抗击疫情的工作做好做实做到底，尽自己最大的努力打赢疫情防控战。”