第7版
专版
2018年03月06日
凝心聚力促队建 深度融合促提升
 
 
 
 
 
 
 

旗帜指引方向,思想激发力量。2017年以来,江山中心所在上级党组织领导下,牢固树立以“党建带队建,以队建促转型”的指导思想,抓创建、争示范、创精品、促发展,不断增强基层收费所内生动力和持续活力,激发广大党团员的争先创优意识,提升团队凝聚力。以党的十九大精神为指引,以“两年”活动为抓手,以深化美丽站所为契机,高点定位、科学谋划、狠抓落实,以党建工作的“软实力”,实现了对所部发展的“硬支撑”。

党建+队伍引领 增强活力用“加法”

“在支部‘两年’活动承诺书上签下自己的名字就意味着广大党员许下庄严承诺,更要在今后的工作中处处践行‘我是党员我带头’的光荣承诺。”今年初在江山中心所举行的“我是党员我带头”签字仪式上,党支部宣传委员徐芳慧如是说。

为进一步加强江山中心所党建工作,以“走基层、转观念、改作风、树新风”的高标准、严要求,严格参照公司选人用人模式,建立人才管理机制,真正把那些业务能力强、经验足、带动能力强的优秀党员干部选出来,通过才艺摸底、业务竞赛、技能比武等方式发现业务尖子、笔杆子;坚持“三会一课”,定期总结支部建设情况,分析党员思想现状,开展批评与自我批评,严格规范党员发展、教育和管理。开展优秀共产党员示范岗的创建工作,评选出60后“技术标杆”章志龙,并为其专门开设“章志龙工作室”传递革新正能量;80后“业务标杆”徐芳慧是衢南管理处唯一一个五星级收费员,也是所里“私人订制”培训活动的内训师,传递争先正能量;“服务标杆”童云华文明服务方面以季度考核第一的成绩当选,为所部树立起榜样带头作用。

为深化党内教育,江山中心所把“两学一做”常态化开展作为重大政治责任和党建工作的龙头任务,坚持科学规划,统筹推进。坚持以把握当前党建工作新机遇,始终坚持结合当前形势来谋划和部署全所党建工作,借“两学一做”学习教育机会抓理论学习;借“三严三实”专题教育机遇抓作风改进;借“从严治党”机遇抓政治生态环境。

采用“走出去”方式,组织党团员分别前往大陈纪念馆接受红色教育、灰坪乡重走红军路、在华埠金星村习近平调研过的地方深入学习社会主义核心价值观、在太真乡纪念碑听当地老村民讲红军长征的故事。

目前,江山中心所成立了青年党团员志愿服务队,先后开展咨询服务、志愿服务10余场次。在收费岗亭,设立了党员示范窗口、团员先锋号、青年文明号平台,提供便民服务,赢得了过往司乘的点赞,常态化开展学雷锋志愿活动。

江山中心所开展“三讲三提升”主题活动,开展“党员我承诺”、“我是团员我争先”活动,激励党团员争先创优,在全所上下营造“我是党团员我带头”的氛围,实现让身份亮在岗位上、形象体现在业绩上,真正把“文明服务提升年”落在实处。

党建+品牌打造 服务提速靠“减法”

2016年底,为解决收费员队伍断层突出、基础建设滞后、员工人心不稳等难题,通过软硬件相结合进行所部整合优化,一楼设为学习区域、二楼设为办公区域和休息区域。整合资源,施行管理层联合办公,提高工作效率;着手在留人方面做文章,统一为员工购置床单被罩、收费区域安全岛铺设绿色草皮、修补被损坏的安全岛、添置高压水枪,在硬件设施方面进行优化,营造和谐氛围。

在硬件优化的基础上,江山中心所党支部以服务基层为宗旨,炎炎夏日,为员工提供防暑降温“土茶”、食堂确保每天供应绿豆汤,做好相应的后勤保障工作;在相应的节假日组织开展各项寓教于乐的趣味活动,丰富员工业余生活的同时增强其幸福指数。

推行集赞管理,将稽查考核模式化繁为简,通过江山中心所微信群公开对员工文明服务录像抽查进行评比,以全员点赞的方式开展文明服务稽查、评优争先传递正能量,打破稽查局限性,施行以学习为主、惩罚为辅、共同提高的策略,活动一经推出,受到了广大员工的追捧。收费班长徐荣亮表示,班组成员都非常热衷参与其中,为同事点赞,也对比自己不足,找短板、补缺板,将这个作为月底考评先进的依据,既减轻了大家的心里负担,也增强了大家你追我赶的学习氛围。

在此基础上,采用公开竞聘的方式聘请10名业务标兵为内训联络员,构建以所部为主体、员工培训师为依托、巡回内训岗亭为补充、提升反馈联络点为触角的“立体化、全覆盖”的“四位一体”巡回学习模式。

自开展“两年”活动以来,江山中心所不断加强党建工作,密切党群、干群关系。充分发挥支部在“两年”活动中的主体作用,以各收费班组为核心,把收费员培训中心打造成“党员示范岗”,把巡回内训岗亭建成“业务交流点”,并在全所建立“业务线对口指导、机关支部结对联系、全体党团员共同参与”的推进机制。既推动了业务培训工作,也为基层员工打造了最便捷的学习途径、提供了最全面的培训机制、营造了最便利的学习环境,将便捷、高效、循环的理念始终贯穿中心工作始终,让基层员工切实感受到文明服务提升年进行的紧迫感和使命感,体验到党建工作的成效。随着不断深入推进,由点到面辐射开来的全过程,随着覆盖面、影响力、时效性不断扩大,现在它已成为该院工作的品牌亮点。

党建+美丽站所 创新管理用“乘法”

江山中心所紧紧围绕“抓党建带队建促提升”主线不动摇。开展文明服务提升,文明要以党建为引领,提升自身软实力,更好地融入到主题年活动中。

在管理模式上,所部以“两学一做”学习教育为抓手,开展宪法、党章等专题学习,紧跟形势,在全所范围内开展“十九大”理论知识竞赛,活动围绕“党的十九大报告展开”,采用抢答、班组答题等形式提升支部精气神建设。

通过“大所带小所”管理模式带动下,结合“三严三实、两学一做”等学习教育成效体现在所部各项工作的方方面面,推行“自助餐”奖励模式,以点餐模式由员工自主选择,全面盘活服务质效;创新会议模式,采用“流动会议”的形式,通过互动的方式活跃会场气氛,增进与会成员的满意度;创新竞聘制度,采用“班长年聘制”的形式筑牢争创根基点。开展每季度“最美笑脸”评选活动,切实提升员工素质,推进文明服务提升。

从抓好抓细基层队伍建设入手,将当班班长列为第一责任人,入口收费车道配备专用相机,可由班长随时对当班收费员进行突击式检查抓拍,以此作为月底先进评选方式之一。

颠覆传统服务理念,建立健全“互联网+高速收费”模式,借助大厅视频进行实时直播,滚动推送,并提供打分条,可由任意过路人打分、组员互评、所部鉴定的综合形式进行考评,打破以往稽查员“一刀切”单一考评模式,更为公正直观的体现员工工作能力。

今年以来,该所借推进党建+品牌打造之东风,将推动创新进行“乘法”处理,开展所部微信业务讲座、定期以简报的形式将业务知识分送到各个班组,同时,党员带头学习,把“三严三实”“两学一做”等学习教育成效体现在各项工的方方面面。

党建+精神航标 作风养成用“除法”

以文化为支撑,筑牢争创的根基点是江山中心所党建工作的精神航标。

徐芳慧作为衢南管理处唯一一个五星级收费员,不无感慨的说道:“我之所以能拿下这个称号,是因为所部营造了很好的工作生活环境。”

江山中心所打造了一个文化观光示范点、两个内外网络平台、三个主题房(员工之家、廉洁教育、章志龙工作室);以廉洁文化典故、经典诗作、员工作品为主题开辟支部文化长廊,开辟了廉政文化室、清风茶室、党员活动室。同时,所部还组织开展了读一本好书、写一篇佳作、选一句箴言、做一名好员工活动,营造文明向上,积极进取的工作学习氛围。

支部以党建+精神航标为为契机,大力加强党建工作阵地建设。

从观光走廊的“奋进家园”、“和谐家园”、“平安家园”、“创新家园”、带有建所以来所有员工照片的微笑墙、规范化的党员活动室到随处可见的廉政警句和党建标语,所部上下洋溢着浓郁的党建文化气息,时刻警醒广大干部员工要廉洁律己。

一楼按照不同的功能区域划分,设置了不同的党建文化主题房,包括奋进文化、和谐文化、平安文化、创新文化等。在“奋进文化”区域中,设立书架,分区域摆放各类书籍,同时根据业务学习的需要,设立培训园地,方便新进员工、业务薄弱的员工培训,有计划、有针对性的进行培训学习,不断提升全所上下的综合业务能力;在“创新家园”区域中建立章志龙工作室,研发制作安装时控器,即使在收费班长忘记关收费站站名灯的情况下,在设定好的时间内,收费站站名灯会自动关闭;针对电热水器等电器设备耗电量高的情况,制作了定时控制器,每年减少5万多度的电量消耗;为减少不必要的损失,自行研发行人误闯高速警报器、金库安全语音提示器等,一项项的小发明为所里节约了能源,提供了便捷,有力推动了企业管理效益的提升与进步。

所部还特意开辟了文化展厅,备有各类健身器材,员工工作之余可以锻炼身体,加强劳逸结合,缓解工作压力的同时达到强身健体的目的;涵盖所部发展历程、特色工作、荣誉集锦、数字体验、书法摄影作品等十几个板块,勉励员工“珍惜荣誉、再创佳绩”。不同的文化主题,从不同的侧面,共同烘托出该所“以文化引航程、润物无声塑标杆”的党建文化建设核心主体。

江山中心所党支部书记、所长周瀛介绍:“如何更好地将党建文化融入到“文明服务提升年”的大发展、大运动中去,这是我们江山中心所一直以来孜孜探索的问题。欲速则不达,既不可速至也不可强成。因此,我们严格遵循收费所工作特点和党建文化建设规律,因地制宜谋发展、与时俱进求转型,打造具有地域特色的党建文化,形成支部风清气正、所部蓬勃发展的崭新风貌。”