本报讯 近日，浙南板块首个高速公路路产理赔窗口在丽水处石帆收费站建成并投入使用，据悉，由高速公路业主自行设立的标准化专业理赔窗口，在浙南板块乃至全省高速公路范围内尚属首例。
为进一步提升和完善高速公路路产理赔工作的规范性和服务质量，在路产理赔工作上争做一流，浙南板块丽水处率先在石帆收费站设立标准化理赔窗口，该窗口是集信息与咨询、服务与收费、投诉与监督于一体的高速公路路产理赔服务机构，将原有巡查执勤点与理赔窗口融合，实现办公场地和人力资源的有效整合，极大方便了道路交通事故损害赔偿的调解工作。理赔室主要由定损和赔付两部分工作环节，设置科学合理，赔付操作流程简单、快捷。同时，在支付环节上支持现金、支付宝、微信、银联刷卡等多种方式，进一步提升了服务质量和效率，切实做好“最多跑一次”的服务原则。
