本报讯　今年国庆中秋假期，集团上下紧紧围绕“优化服务提升年”活动总体目标和主要内容，重点着眼安全保畅力提升，提前谋划、多方联动、认真值守，严格落实小型客车免费通行政策，在高速公路总体车流量和通行费收入双上升的情况下实现了单幅3公里以上拥堵次数和清障施救处置时间双下降，为集团“优化服务提升”年活动交上满意的答卷。

国庆中秋期间集团控股高速公路日均出口流量达119.54万辆，同比增长12.88%；免费额38426.68万元，日均4803.34万元，日均同比增长16.39%；随着杭金衢诸暨至金华拓宽试运行，杭新景二期投入运行，多重管制措施的实施，3公里以上道路拥堵事件126起，同比下降34.03%，拥堵明显改善。主要表现在：一是从全省路网流量分布格局来看，以杭州为中心，环杭辐射状的流量分布特征仍未改变，路网流量分布仍不均衡。二是从路网行驶方向看，从路网行驶方向看，“国庆”初期路网由北往南离杭、离浙流出较大，中期入杭、入舟山等风景区流量较大，末期由西向东、由北向南入浙流入较大，杭徽、杭金衢等入省流量较大，呈较明显的潮汐状。三是杭金衢红垦至浦阳段、申苏浙皖、杭徽、吕塘角至五里枢纽段、甬台温黄土岭隧道段等部分路段与节点仍是假期出行堵点。四是长兴、绍兴等部分服务区收费站流量依然很大。五是个别路段拥堵明显改善，特别是杭金衢诸暨至金华段，随着拓宽试运行后，通行状况得到明显改善，只在“国庆”首日发生一起大流量拥堵事件。

今年是集团公司交通运营“优化服务提升年”，集团公司高度重视国庆中秋假期高速公路安全保畅工作，提前部署，科学研判，持续深化G20杭州峰会服务成果，充分发挥全省交通运营主力军和先行示范作用，全力为社会公众提供优质的出行服务。一是提早谋划早准备。节前针对我省高速公路路网运行特征，结合今年“国庆”、“中秋”双节连休特殊情况，综合分析历年假期出行，对2017年“国庆”假期道路运行情况进行预测，并通过浙江发布、浙江在线、钱江晚报、网易、智慧高速微信、APP等媒介对外发布了假期出行指南。二是多方联动强疏导。衢州、台州等区域中心充分发挥联动作用，实行警企联动，快速处置和撤除突发事故，科学采取远端诱导、匝道控制、交替放行等措施，有效控制局部路段车流急增现象，减少道路安全畅通压力。三是认真值守保畅通。集团所辖各板块保畅人员认真值守、协同作战，共实施清障施救作业3509次，日均439次，同比上升8.3%；清障施救接警后平均到场时间12.8分钟，同比下降22.5%；到场后平均施救时间（重特大事故除外）15.4分钟，同比下降17.0%。四是采集信息助出行。“国庆中秋”假期，智慧高速共收集集团辖区高速公路各类信息4554条。12122客服电话接听量为31994通，日均3999通，同比增长12.36%;总接通率为68.07%，同比下降7.38%。接受微信咨询353185次，APP启动214853次，共发布信息1998条。