本报讯　2月24日，黄衢南高速公路衢南管理处迎来了一件喜事——“5.7”达坞隧道火灾保险理赔全额赔付到账。2017年5月7日，黄衢南高速公路衢南段黄向达坞隧道内发生火灾，火灾造成达坞隧道土建、机电设备、系统设备等不同程度的损坏或损毁。通过统计损失约为107.08万元，是衢南高速开通以来，涉及赔付金额最高的一起。由于理赔金额巨大，理赔事宜进展一度停滞。衢南管理处有礼有节、据理力争，通过多轮对接协商，2018年1月12日，达坞隧道火烧事件正式结案。并于2月24日全部理赔到账，理赔金额共计103.4838万元，赔付率高达96.6%。

2017年5月7日凌晨3点40分，衢南高速黄向达坞隧道内，一辆满载无纺布的重型厢式货车因轮胎自燃引起大火，火势凶猛，浓烟充斥整个隧道。事故造成过火的22平米隧道拱顶二衬混凝土剥落、近1000米隧道内壁熏黑现象，一组隧道风机、68盏隧道灯等机电设备烧毁，监控系统、通讯系统受损中断。

火灾发生后，衢南管理处对机电、系统设备进行了快速抢修，历时18小时，应急抢修处置完毕。为尽快开展理赔工作，衢南管理处成立了以分管领导为组长，设备、养护、监控、隧道管理部门负责人为成员的保险理赔工作领导小组。并于5月7日积极与保险公司进行对接，对路产损失进行了初步统计。5月12日，管理处对理赔事宜与保险公司进行了再次对接，由于损失金额涉及较大，保险公司申请要求第三方评估。5月22日，衢南管理处再次陪同保险公司和评估公司到达火灾现场进行实地勘查，对损坏设备进行清点统计。

随着隧道修复工程的结束，达坞隧道保险理赔工作也进入了关键期。12月25日衢南管理处再次邀请保险公估公司按隧道实际修复进行评估，最后确定保险理赔金额为103.4838万元。2018年1月12日保险公司对“5.7”达坞隧道火烧事件正式结案，并于2月24日理赔到账，以96.6%的高赔付率，如期完成了“5.7”达坞隧道保险理赔。

在本次长达半年的保险理赔过程中，衢南管理处对内各部门精诚协作、默契配合，对外高效沟通、据理力争，实现了大金额高赔付，为今后路产保险理赔积累了宝贵的经验。