本报讯　日前，上市板块全国劳动模范工作室在嘉兴管理处正式运行。该工作室的创建是沪杭甬公司践行“优化服务提升年”再深化的落地行动，是打造营运服务品牌的助力举措，也是推广全国劳动模范顾卫林同志工匠精神的重要平台。

顾卫林同志于2015年荣获全国劳动模范称号。多年来，他一直秉承“要做就做得最好”的信念，并用实际行动践行“干一行、爱一行、专一行”的宗旨，为高速事业奉献青春。为了发扬传承顾卫林同志的工匠精神，嘉兴管理处结合自身实际，创建“顾卫林内训师工作室”。由顾卫林同志牵头，并选拔十名优秀的内训师，将收费站的“五心”工作法——用心、诚心、耐心、热心、爱心，以“传、帮、带”的方式，号召全员参与，着力推进收费队伍各项业务工作水平的再提升。同时，利用内部资源和第三方资源，搭建评估、培训、交流等平台。定期开展班长、班务工作交流及收费业务技能培训和比武，培养收费业务骨干，从而有效解决营运工作中的瓶颈和难点，不断提升企业的服务创新力和核心竞争力。

工作室自创建以来，已开展各类培训13次，培训人数200人次，并举办了首届竞赛活动，获得了收费员们的一致好评。嘉兴管理处将不断完善推广内训师平台，打造优质专业的服务，助力集团持续对标“国内领先，国际一流”。