本报讯　廿年巾帼竞芳华，指尖拈开文明花。近日，中华全国妇女联合会印发《全国妇联关于表彰全国城乡妇女岗位建功先进集体、先进个人的决定》，集团下属金丽温公司丽水中心管理所、金温铁道公司温州火车站售票窗口喜获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

金丽温公司丽水中心所自开展创建工作以来，致力于打好服务三张牌。打好“服务司乘”牌，通过细化微笑服务细节、开展职业女性化妆礼仪培训等手段，树立“美丽微笑、快乐你我”的工作理念，形成以集团“微笑之星”黄林红为组长的“红姐帮忙团”，着力提升司乘人员的获得感和满意度。打好“服务员工”牌，提供“像学校”般的学习环境，营造“像家庭”般的生活氛围，执行“像部队”般的管理模式。打好“服务社会”牌，建立“莲心”服务队，推行“红色义工”志愿服务，开展“圆梦微心愿”献爱心行动，向社会展示丽水中心所巾帼风采。

金温铁道公司温州火车站售票窗口连续4年满意度测评达到99.5%以上。在自动售取票机还没有推广的年代，温州火车站售票窗口班组每一个售票员都站在为旅客服务的最前沿，练就了一身“细活”和“绝活”。姐妹们时刻执行 “少喝一杯”“少跑一趟厕所”“多省一秒钟”“多出一张票”的“两少两多”售票法，尽量多售票快售票，让旅客少等会儿，使旅客在最短的时间内踏上旅程。每逢春暑运，售票班组每人至少售出车票1000多张，客流高峰每天能售1400多张车票。每26秒出一张票，每一班作业敲击键盘11200次。

两家单位将以此为新的起点，紧紧围绕集团争做世界一流企业的目标，努力提高女工自身修养和业务素质，弘扬行业新风，促进行业发展，在平凡岗位上争创一流业绩，展现新时代女性形象。