第4版
综合
2018年09月11日
上市板块绍兴所喜获“最美中国高速公路十佳服务窗口”

本报讯 8月23-24日,由中国交通企业管理协会客运旅游工作委员会主办的“最美中国高速公路服务窗口”评比活动在江苏镇江举行。上市板块绍兴管理所从全国86家参选单位中脱颖而出,成为21家候选单位之一,经过激烈比拼,一路角逐,最终以“总分第一”的成绩荣获首届“中国最美高速公路十佳服务窗口单位”,同时被推荐参评“质量技术奖优质服务项目”,再次向全国高速公路同行展示浙江交投人的精神风貌和服务特色。

今年以来,绍兴所在沪杭甬公司“一单位一特色、一支部一品牌”的目标引领下,以绍兴市花“兰花”的文化内涵为追求,以“最美中国路姐团队蕙兰星班组”为依托,创建并发展“蕙兰星”优质服务品牌。品牌以“蕙质兰心,最美微笑”为主旨,执着坚守,一心一意传播最美高速、最美绍兴的大美和大爱,以不同载体丰富品牌影响面,形成良好的品牌效应。同时,管理所不断创新服务,将司乘需求作为服务提升的主要方向,以贴近生活、贴近实际、贴近文化的人性化服务为主基调,提供应季、应景、应时、应事的春夏秋冬“四季服务”,使窗口服务体验感、舒适度不断提升。在集团公司美丽站所升级建设过程中,绍兴管理所结合水乡文化,以舟自拟,以“美丽、创新、高效、和谐、开放”五舟同行的新姿态,打造别具特色的站所“五舟文化”,全力创建最美中国高速公路服务窗口,亮出绍兴特色服务名片。

绍兴所荣获“中国最美高速公路十佳服务窗口单位”是继去年获得“最美中国路姐团队”的又一次提档升级,更是沪杭甬公司努力实现由一流品牌向第一品牌跨越升级的真实写照。下一步,管理所将紧紧围绕公司打造全国营运服务第一品牌的目标任务,勇于面对新使命新目标,敢于接受新挑战新任务,通过选树典型、培育品牌、宣传推广等措施,不断加大在基层营运管理方面的先行先试力度,努力在集团和公司乃至行业内做出更多示范和样板。