本报讯　10月19日，K941次列车停靠永康站，即将关车门的时候，一位孕妇在家人的陪同下挺着大肚子姗姗迟来。列车长于霞看到后立即上前询问，了解到孕妇已经怀孕8个多月，她嘱咐所在3号车厢乘务员给予重点关注。

第二天凌晨5：20，旅客们都沉浸在梦乡，此时孕妇却突感不适。正在硬座车厢巡视的于霞听到乘务员呼叫后立即赶往3号车厢，并宣布启动应急预案：一边要求11号乘务员马上广播寻医，并让服务台拿着产包背起药箱赶往3号车厢。于霞赶到时，孕妇的丈夫已经急得满头大汗、不知所措。这时列车运行在怀化至凯里区间，还需要一个多小时才能到前方站，而孕妇羊水已破，疼得不行。时间刻不容缓，在广播找医迟迟未果的情况下，于霞当机立断，决定根据以往的接生经验和培训自己组织接生。她让列车员疏散周围旅客，清空包厢内无关人员，搭建成临时产房，又在短短几分钟内备好口罩、手套、产包以及消过毒的医用剪刀，并将垫布铺在孕妇身下。同时，她紧紧握着孕妇的手鼓励她用力，让乘务员接好热水、备好毛巾在门口等候。……时间一分一秒过去，孕妇分娩的喊叫让大家都揪心，在包厢外的旅客也都捏了一把汗。5点40分，伴随一声婴儿响亮的啼哭，守护在外的人们心中一块大石落下。但此时的于霞并没有掉以轻心，完全顾不上脸上流淌的汗水，她接着小心翼翼把婴儿嘴巴和鼻子里的羊水清理干净，用消毒好的剪刀将脐带剪断并用消毒棉线扎紧。直到用早已备好的小单给婴儿包上，她才松了一口气。怀抱着婴儿，于霞向产妇及其家人报了一声平安，车厢里掌声雷鸣。旅客感慨：“在火车上生孩子还是第一次遇见，幸好列车长经验丰富，否则真不知道怎么办”。

将婴儿交给产妇后，于霞考虑到产妇身体虚弱，马上让餐车煮了红糖鸡蛋端给产妇补充营养。经多番联系打通客调电话，她请求加快车速并联系120急救车到凯里站。6点32分列车足足提前15分钟到达凯里站。临行前，孩子的父亲眼眶含泪，“没有你们我真不知道该怎么办，太谢谢你们了，我想给我的女儿取名小温，以纪念这次难忘的经历。”

坐温暖的车，回远方的家。“优服再提升”活动过程中，列车乘务立足“一路温馨 一路同行”建设品牌。从每一个服务对象的需求出发，设身处地为旅客着想。急旅客所急，强化各种突发事件的应急处置，屡屡获得旅客、媒体点赞。用景的立足点、爱的维系点、情的连接线构建了漫长旅途中的“流动家园”。