从路上走到路下，从线下拓展线上，诞生于高速公路服务区的“驿佰购”品牌便利店，努力危中寻机、化危为机，奋力在后疫情时期闯出一条多元化发展之路。

浙江商业集团下属子公司浙江高速商贸经营管理有限公司（简称“高速商贸公司”）是一家以高速公路服务区“驿佰购”便利店连锁运营为主，综合经营大宗商品集采配送、路下连锁超市开发及相关客户需求定制服务的综合性商贸公司。近年来，高速商贸公司秉持“跳出服务区来谋发展”的理念，坚持“精细化、专业化、市场化”的发展战略，按照“路上路下、线上线下”加快市场拓展步伐，努力发展成为“交通领域最具品牌影响力的快消连锁运营商”，为集团公司争做世界一流企业做出贡献。

“三化战略”锻造企业核心竞争力

高速商贸公司始终坚持走市场化竞争的发展道路，扎实培育企业发展核心竞争力。以“精细化”管理保障运营，通过细化职责、优化流程、深化课题研究、实化工作督查等环节，实现各项工作协调无缝对接，确保业务运行顺畅高效。以“专业化”运营助推发展，通过数据分析、营销策划、成本优化、品类规划、标准化建设等手段，提升门店经营的竞争力。以“市场化”拓展带动转型，通过市场化的门店网点开发、招商体系加盟、营运标准优化、仓配管理提效等手段，有力推动公司转型发展。

用高速商贸公司有关负责人的话来说，运转高效顺畅的“采、供、销”体系是“驿佰购”品牌便利店业务最核心的竞争力。今年3月初，“驿佰购”仓储物流中心进行了全面升级，启用“驿网云仓”集约化仓库，面积新增至10898平方米，实现标品仓配体系的标准化运行，整体供应链效率得到显著提升，可同时容纳多家供应商同时收货及配送需求，整体配送率达99.92%。

在今年的疫情防控阻击战中，高速商贸公司彰显国企担当，充分发挥专业渠道优势，通过高效采配供体系有力保障了防疫物资的采购与运送。抗疫期间，高速商贸公司累计采购口罩80万只，防护服、护目镜、面罩等防疫物资9000件。通过自有仓储物流系统，第一时间将防疫物资供给到各个“高速驿网”服务区及集团公司兄弟单位抗疫一线。防疫物资的及时高效送达，也为“驿佰购”便利店更好地服务顾客提供了有力的保障。

“驿佰购”便利店从服务区走进“路下”寻常百姓家

要将“驿佰购”品牌发展壮大，诞生成长于高速公路服务区的“驿佰购”就必须走出服务区的“舒适区”，依靠自身能力在采购、仓储、供应、服务方面积累经验和优势，与高速公路下（简称“路下”）城市便利店开展竞争、锤炼筋骨，才能真正提升企业核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中生存下来并发展壮大。

今年年初，高速商贸公司明确下沉市场的目标，以区域化市场拓展为主攻方向，从大卖场、标超、便利店到精品超市的商超矩阵，凭借自身拥有的双品牌优势及特通商圈的议价优势，通过携手更多连锁商超合作伙伴，不断增强超市品类商品供给的密度和丰富度，加快进驻更多三四线城市目标市场。

据相关负责人介绍，当前“驿佰购”便利店的“路下”发展方向有两个：一是面向省内各区域城市的品牌加盟店模式，今年已在宁波地区开设门店6家，计划年内在金华、台州、丽水、衢州等地区拓展连锁加盟店，初步做好省内路下区域市场布局。3月30日，高速商贸公司“驿佰购”杭州中电海康分店开业，这是高速商贸公司进军“路下”特通商圈、实施下沉开发策略后首家成功开业的加盟便利店。紧接着，“驿佰购”宁波周巷乐天店、余姚塑料城店、慈溪新安江店、台州妇女儿童医院店等加盟门店相继开业。截至8月底，高速商贸公司已累计开设15家加盟门店。

另一个路下拓展方向是依托集团公司及浙江商业集团的企业影响力，与大型国企合作开设“路下”直营门店。7月8日，高速商贸公司与杭州长运运输集团有限公司签署战略合作框架协议。这是高速商贸公司深入实施“路下”拓展战略的重要突破，对“驿佰购”品牌便利店拓展“路下”市场具有重要意义。

开启线上销售新模式　为顾客提供更加丰富便捷的消费体验

一场新冠疫情给顾客的消费观念与习惯带来了重大改变。高速商贸公司依托“高速驿网”会员体系建设和“驿网云仓”网上商城等新型商业模式，进一步拓展销售渠道，为消费者提供更加多元的选择和更加便捷的消费体验。

今年3月，“高速驿网”会员系统正式启用，以官方微信服务号为流量入口，实现会员服务小程序、线上客服、驿网直播间等功能，并通过数据驱动、精准营销、大众点评等手段持续发力推广拉新，目前吸纳会员数突破100万，覆盖省内51对“高速驿网”服务区的40个品牌及313家门店，有力提升了“高速驿网”服务区的品牌影响力，也极大拓宽了“驿佰购”商品的销售渠道。截至8月20日，累计实现销售收入120万元，成为拉动“驿佰购”商品营销的有力推手。

相对于定位司乘开展精准服务的“高速驿网”会员系统营销模式，网上商城则是“驿佰购”便利店的“线上”升级版，它的销售渠道更广，可以更好地服务更多的目标客户。4月13日，经过一个多月的精心准备，“驿网云仓”线上商城正式上线试运营，并与“高速驿网”会员系统打通，涵盖粮油副食、日用清洁、酒水饮料、美妆呵护、休闲零食等品类模块，可实现线上采购、饭卡消费、直邮系列便捷服务。为配合集团公司做好消薄扶贫相关工作，4月28日，驿网云仓“消薄”专区上线，主要经营集团公司扶贫结对的四川省仪陇县、浙江丽水云和紧水滩镇生产的当地土特产品、非遗产品及儿童木玩等扶贫支农商品，有力支持打赢脱贫攻坚战。4月29日，“驿网云仓”线上商城依托集团公司大讲堂开展网络直播促销，利用新零售产品矩阵首次试水在线直播卖货、秒杀抢购活动，推广活动取得良好成效。截至8月底，高速商贸公司共运营管理“驿佰购”品牌连锁便利店200余家，“驿佰购”品牌规模在我省便利店行业内已处于规模以上水平。接下来，浙江商业集团将聚焦高速、高铁、机场等综合交通领域，进一步扩大经营范围和规模，在集团公司争做“世界一流企业”的征程中争当排头兵。