本报讯　当前，随着各行各业复工复产步伐加快，途经高速公路服务区的车流人流迅速上升。浙江商业集团坚决贯彻“两手都要硬、两战都要赢”的要求，强化升级服务区疫情防控举措，不断加快服务区业态恢复，努力为复工返岗路上的司乘人员提供更加安全优质的服务。

“零接触”服务 让旅客出行更加安心

“外带的盒饭上有一张安心卡，卡上详细注明了菜品制作和打包人员姓名、体温及近段时间是否去往重点疫区等信息，太放心了！”宁海服务区的中餐厅在关闭了27天以后，重新开门营业，进入餐厅打包盒饭的高女士拿到套餐后露出了满意的笑容。

浙江商业集团按照“一区一方案”要求制订服务区恢复经营方案，并稳步实施。截至3月9日，各区域经营项目平均复工率为96%，目前已有32对服务区复工率达到100%。浙江商业集团旗下高速驿网服务区针对“后疫情时期”的客户新需求，主动调整业态模式，提倡外带型消费、减少人员积聚。在便利店、餐饮和其他消费业态积极推广“置物托盘”“一米线”等“零接触”服务举措，受到客户欢迎与好评；加油站继续推广不下车便捷加油服务、试点网上开票系统，为司乘人员提供安全便捷的服务。目前，浙江商业集团正加快会员体系建设和网上商城等新型商业模式开发，通过提升客户消费转换率与客户消费粘性实现新的业务增量。

“八个一”举措 让疫情防控更加有力

为了确保服务区员工及经营商户健康安全，浙江商业集团出台疫情防控网格化管理举措，建立健全归口抓总、分工把关、到底到边的工作体系，将全体工作人员纳入疫情防控管理网格，明确每个网格管理责任人，层层落实防疫工作责任，确保防疫工作横向到边、纵向到底、不留死角，以“一天一报告、一天两口罩、一天两测温、一人一张表、一份承诺书、一个健康码、一对一联系、一网一个群”等“八个一”举措，全面扎牢织密疫情防护网。桥头服务区保洁张大姐说，“有了这‘八个一’的规定，我在服务区干活很放心，比在城里还安全。”

随着疫情防控形势的变化，商业集团在切实强化疫情防控网格化管理“八个一”举措的基础上，全面落实防御疫情外部输入的“八个一”举措：即一块告知牌、一名劝导员、一扇测温门、一处隔离点、一组宣传栏、一名指导员、一本实务指南、一套规定。以规范划、标准化、精细化的举措将疫情防控工作落到实处，为夺取疫情防控与经济发展全面胜利履行使命、承担责任、贡献力量。

“高科技”助力 让体温检测更加便捷

近期，我省复工复产的进程按下了“快捷键”，高速驿网服务区的人流也越来越多，为了高效完成入区人员体温测量工作。2月27日，萧山、长安服务区率先启用“通过式”测温门，司乘人员无需停留手动进行体温测量，只需通过测温门后即可快速筛检人体体温。“像这样的检测方式非常安全，不仅避免了人员接触，还提升了服务效率，我们在高速上更多了几分安全感。”一位上海的李姓司乘朋友在体验后竖起了大拇指。

“通过式”测温门具有非接触式测温、准确度高、测温速度快、超温语音报警等特点，特别适合于综合体服务区这样人流量大且封闭的公共场合使用。利用测温门安装的高精度体温检测探头精准测量人体温度，当温度读数超过高温报警值时，仪器会发出报警声，服务区工作人员将立即启动《新型冠状病毒应急处置预案》，第一时间对可疑人员进行妥善处置。截至3月9日，浙江商业集团在绍兴、湖州等23对大流量的综合体类服务区启用“通过式”测温门，为后续疫情防控和运营服务工作的开展提供有力保障。

“指导员”下沉 让复工复产更加有序

为了应对当前疫情输入型风险不断加大的新形势，浙江商业集团迅速动员部署，成立由公司领导带队的6个疫情防控和复工复产工作指导组，下沉到服务区基层，充实一线防疫力量，全面督导各服务区做好疫情防控与复工复产工作。

3月5日上午，在6个指导组的带领下，由商业集团业务骨干、党员、入党积极分子组成的指导员队伍，奔赴省内的52对服务区（停车区），驻点指导疫情防控与复工复产工作。各指导员重点督查管理责任单位及其基层站点、营业网点的疫情防控措施落实情况，及时传达并指导服务区落实好疫情防控和复工复产工作的最新要求和工作举措，收集掌握管理责任单位存在的困难和问题，并全力协调解决。

小季是商业集团办公室派驻桥头服务区的指导员，当他看到桥头服务区工作人员疲惫的身影，得知他们已经在疫情防控第一线，整整抗战了一个多月时，他深有感触地说：“我感觉到自己肩上的担子非常地重，接下来我要全力配合服务区的同事把抗击疫情的工作做好做实做到底，尽自己最大的力量打赢疫情防控阻击战。”